Términos y Condiciones del Programa de Fidelización "MascotPoints"

2. Mecánica de Acumulación y Equivalencias

El cliente acumulará Huellitas mediante las compras realizadas exclusivamente en el local comercial. La relación entre el monto de compra y la cantidad de Huellitas otorgadas, así como el valor de conversión de cada Huellita, será fijada dinámicamente por la administración del comercio y estará siempre expuesta de forma visible en el mostrador de caja, cartelería del local o dentro de la aplicación móvil. El comercio se reserva el derecho de modificar estos valores, mínimos de compra y tasas de conversión en cualquier momento, sin previo aviso, para adaptarlos a la situación económica o comercial, manteniendo la validez del texto presente.

3. Identificación del Cliente

Para la asignación y cómputo de Huellitas, es requisito obligatorio e indispensable que el cliente se identifique en la línea de caja mediante su método de alta (DNI, Correo Electrónico, Teléfono o Escaneo del Código QR de su aplicación) antes de que se emita el comprobante de pago. No se realizarán cargas de Huellitas de forma retroactiva por compras pasadas donde el cliente no se haya identificado.

4. Registro Único de Mascotas

Cada cliente podrá registrar a sus mascotas dentro del sistema asociando su Nombre, Tipo y Fecha de Nacimiento. Con el fin de garantizar la transparencia del programa y evitar fraudes con los beneficios de cumpleaños, la fecha de nacimiento cargada quedará congelada y no podrá ser modificada por el usuario. En caso de error involuntario en la carga, el cliente deberá solicitar la corrección o eliminación de forma presencial ante el personal autorizado en el local.

5. Restricciones y Vencimiento Automático

• Las Huellitas acumuladas son personales, intransferibles y no poseen valor monetario comercial directo; bajo ninguna circunstancia podrán ser canjeadas por dinero en efectivo, crédito de curso legal ni vueltos.
• Vencimiento: Las Huellitas acumuladas tendrán un plazo de caducidad exacto de trescientos sesenta y cinco (365) días corridos a partir de la fecha y hora de la compra específica que las originó. Cumplido dicho plazo anual, las huellitas correspondientes a esa carga expirarán automáticamente del sistema sin derecho a reclamo ni reactivación.
• El programa de Huellitas no es acumulable con otras promociones, descuentos vigentes, liquidaciones de stock o convenios especiales del local, salvo que el comercio especifique lo contrario de manera expresa.

6. Modificación y Cancelación del Programa

El comercio se reserva el derecho de auditar las cuentas, cancelar la participación de cualquier usuario que haga un uso indebido o fraudulento del sistema, y de dar por finalizado o modificar el programa "MascotPoints" en cualquier momento, garantizando a los usuarios un plazo prudencial para el canje de los puntos acumulados hasta la fecha de cierre.